Análise Preditiva para Retenção de Clientes

Saiba antes quais clientes vão cancelar

Seus clientes não costumam avisar antecipadamente quando vão cancelar. Quando eles resolvem deixar de fazer negócios com sua empresa já é tarde. Ao mesmo tempo em que ele não comunica sua desistência, ele emite sinais através das transações, seja através da mudança no padrão de consumo, ruídos no atendimento, ou outras outros indicadores ocultos. A DATAFY capta esses sinais antecipadamente e identifica clientes em risco de evadir a tempo de reverter a situação.

Case de Sucesso
A empresa identificou clientes 325% mais propensos a cancelar que a média e atuou antecipadamente na retenção destes. O modelo também identificou fatores de cancelamento como problemas no call center e na instalação do produto. Isso permitiu ações para aumentar o nível de satisfação do clientes.


Saiba antes quais clientes vão cancelar para tomar ações de retenção antes que seja tarde.


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